Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan bermacam informasi personal / pribadi dari Pengguna kami. Informasi personal adalah informasi yang karenanya Anda bisa diidentifikasi. Kami bisa menggunakan informasi ini untuk mempersonalisasi dan meningkatkan layanan kami, memampukan Anda mendaftar sebagai member kami, menghubungi Pengguna, memenuhi permintaan pesanan Anda, menganalisis bagaimana Pengguna menggunakan Layanan, dan lainnya sebagaimana diindikasikan dalam kebijakan Privasi ini. Kami mungkin membagi sejumlah jenis Informasi Pribadi dengan pihak ketiga. Kami mengumpulkan informasi berikut:

A. Informasi Pribadi

Kami menerima dan menyimpan informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda. Kami mungkin juga mengumpulkan kebiasaan dan preferensi belanja Anda, dan menyimpan catatan pembelian dan transaksi yang Anda lakukan di situs kami.

B. Data Komputer

Data Komputer adalah informasi yang tidak mengidentifikasi Pengguna spesifik. Sebagaimana situs lainnya, kami secara otomatis menerima dan menyimpan informasi di server log file kami dari browser Anda, termasuk alamat Internet Protocol (IP), tipe browser, Internet Service Provider (ISP), URL yang mengirim Anda ke situs kami, sistem operasional, lokasi geografi umum, rekam tanggal dan jam, dan informasi cookie.

“Cookie” adalah file teks singkat yang disimpan di komputer Pengguna atau gawai yang terhubung ke Internet lainnya yang berisi informasi tentang Pengguna. Kami menggunakan cookie untuk menghemat waktu Anda ketika menelusuri dan berbelanja di Dewha dan membantu kami memahami perilaku belanja Anda dengan lebih baik, dengan tujuan menyediakan pengalaman belanja yang sesuai keinginan Anda. Cookie juga memberitahu kami laman mana dari situs kami yang dikunjungi orang dan oleh berapa orang. Kami juga mengumpulkan informasi dengan menggunakan “web beacon”, dikenal juga sebagai Internet tag, pixel tag, atau clear GIF, untuk melacak penggunaan laman situs dan promosi kami, atau kami juga bisa memampukan layanan pihak ketiga untuk menggunakan hal-hal ini atas nama kami. Web beacon adalah gambar grafis mungil yang diletakkan di sejumlah laman situs atau email yang memampukan kami menentukan apakah Anda telah melakukan tindakan tertentu. Kami juga mungkin menggunakan alat analisis situs pihak ketiga (seperti Google) untuk mengumpulkan informasi. Dewha memperlakukan informasi yang dikumpulkan lewat cookie, web beacon, dan alat analisis situs pihak ketiga sebagai Informasi Non-Pribadi.

Kami mungkin mengumpulkan, menggunakan, mengungkap dan/atau memproses informasi Anda untuk tujuan berikut:

• (a) Untuk menciptakan akun pengguna Anda, memampukan Anda mendaftar sebagai member, dan mengatur dan/atau mengadministrasi penggunaan dan/atau akses Anda atas situs, aplikasi, dan layanan kami;
• (b) Untuk memverifikasi identitas Anda dan melakukan pemeriksaan latar belakang atau sejenisnya;
• (c) Untuk memenuhi pesanan dan transaksi Anda, menjalankan instruksi Anda, dan mengatur, mengoperasikan, dan menyediakan layanan kami;
• (d) Untuk mengomunikasikan kepada Anda (melalui panggilan suara, pesan teks, surat elektronik, surat pos, atau cara lainnya) untuk isu seputar layanan, produk, atau akun, untuk mengatur dan/atau mengadministrasikan hubungan Anda dengan kami atau penggunaan layanan kami, dan untuk merespons pertanyaan Anda;
• (e) Untuk menjalankan syarat dan ketentuan kami, atau perjanjian lainnya;
• (f) Untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan kami (termasuk melalui riset dan aktivitas pengembangan seperti analisis data, audit, survei, dan/atau pembuatan profil), untuk menyediakan pengalaman pengguna yang lebih dipersonalisasi dan efisien;
• (g) Untuk memproduksi statistik dan riset untuk pelaporan internal dan wajib dan/atau keperluan pencatatan data;
• (h) Untuk menyediakan informasi marketing dan promosi serta hal lainnya seputar produk dan/atau layanan saat ini dan mendatang (termasuk, dan tidak terbatas pada, produk dan/atau layanan dari penjual dan pihak ketiga yang mungkin kami ajak berkolaborasi);
• (i) Untuk mengelola dan menjalankan pembaruan software dan/atau pembaharuan dan dukungan lainnya;
• (j) Untuk melindungi keamanan pribadi dan hak, kepemilikan, atau keamanan orang lain, dan untuk merespons atau mematuhi hukum yang berlaku, kewajiban hukum atau aturan pemerintah, atau perintah pengadilan atau badan pemerintah lainnya;
• (k) Untuk mengaudit layanan kami demi meningkatkan performa kami;
• (l) Untuk mencegah atau menginvestigasi pelanggaran atau terduga pelanggaran syarat penggunaan kami, aktivitas yang melanggar hukum, atau tindakan yang tidak benar lainnya yang ada dalam kewenangan kami dan mungkin merugikan perusahaan kami atau pengguna lainnya;
• (m) Untuk menyimpan, memfasilitasi, dan/atau mengamankan data pribadi Anda;
• (n) Keperluan lain yang akan kami beritahukan pada Anda ketika kami mendapat persetujuan Anda.

Kami tidak menyewakan, menjual, maupun memberikan Infromasi Pribadi Anda dengan pihak manapun kecuali sebagaimana dideskripsikan berikut:

A. Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan Penjual Dewha

Sejumlah situasi mendorong kami membagi sebagian Informasi Pribadi Anda dengan Penjual Dewha. Kami mungkin melakukannya untuk memampukan penjual kami memenuhi kewajiban hukum dan administratif, seperti pembuatan invoice penjualan dan kepatuhan pada aturan pajak.

Kami mungkin juga membagi informasi kepada penjual Dewha untuk memenuhi pesanan Anda serta membantu permohonan pasca penjualan seperti merespons pertanyaan dan komentar Anda serta memfasilitasi pengembalian dan penukaran produk. Ini berarti penjual Dewha bisa berkomunikasi dengan Anda secara langsung jike mereka memilih untuk melakukannya. Kami secara khusus menyatakan tidak bertanggung jawab atas tindakan penjual Dewha tersebut.

B. Kami mungkin membagi informasi Anda dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami mempekerjakan perusahaan lain sebagai penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan atau menyediakan layanan bagi Anda atas nama kami. Misalnya, penyedia layanan pihak ketiga mungkin mengirim atau mendistribusikan email atau hal lain seputar transaksi dan promosi. Kami mungkin juga membagi Informasi Pribadi ke penyedia layanan pihak ketiga untuk memenuhi pesanan, mengirim paket, mengirim surat pos atau surat elektronik, mengadakan kontes atau undian, menghapus informasi repetitif di daftar pelanggan, menganalisis data, menyediakan bantuan marketing, menyediakan hasil pencarian dan tautan, memproses pembayaran kartu kredit dan bentuk pembayaran lain, mengoperasikan situs, menyelesaikan permasalahan teknis, dan menyediakan layanan pelanggan. Kami hanya akan membagikan Informasi Pribadi Anda sejauh yang kami anggap diperlukan atau berkaitan dengan transaksi atau layanan yang bersangkutan. Penggunaan Informasi Pribadi oleh pihak-pihak tersebut diatur oleh kebijakan privasi mereka dan tidak berada di bawah kuasa kami.

C. Kami mungkin menarget ulang informasi Anda

Penargetan ulang (remarketing) adalah cara kami berhubungan kembali dengan Pengguna kami. Vendor marketing pihak ketiga mungkin kami gunakan utnuk menyediakan layanan remarketing, dan mungkin menampilkan iklan Dewha di situs-situs. Vendor-vendor marketing pihak ketiga menggunakan cookie untuk menampilkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs Dewha.

D. Kami mungkin membagikan informasi dalam transfer bisnis

Kami mungkin membagikan Informasi Pribadi Pengguna kami jika kami menjual, menggabungkan, atau mentransfer semua atau sebagian bisnis atau aset kami. Informasi Pribadi tersebut tetap akan diatur Kebijakan Privasi ini.

E. We may share your information for our protection and protection of others / Kami mungkin membagikan informasi Anda demi melindungi kami dan orang lain

Kami berhak merilis Informasi Pribadi Anda jika kami diharuskan oleh hukum; demi mematuhi proses hukum, perintah pengadilan, atau sejenisnya; untuk menjalankan atau mengaplikasikan Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan Situs atau perjanjian lainnya; atau jika kami anggap diperlukan untuk melindungi hak, properti atau keamanan Dewha, staff kami, Pengguna kami, atau orang lain. Kami mungkin membagikan informasi kepada perusahaan atau organisasi untuk perlindungan dari penipuan.

Dewha mengambil langkah ekstra untuk melindungi keamanan Informasi Pribadi Ana. Anda bisa mengakses Informasi Pribadi di situs kami melalui akun Anda, yang dilindungi password. Password ini dienkripsi. Untuk menjaga Informasi Pribadi Anda aman, kami merekomendasikan Anda tidak membagikan password Anda kepada siapapun.

Perlindungan tambahan lainnya kami terapkan untuk memastikan keamanan Informasi Pribadi Anda. Informasi Pribadi Anda disimpan di server yang aman yang hanya bisa diakses sejumlah staf dan kontraktor. Kami mengenkripsi informasi sensitif tertentu, seperti informasi kartu kredit, menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk memastikan Informasi Pribadi Anda aman ketika dikirimkan kepada kami.

Kami berupaya melindungi privasi Pengguna kami dan Informasi Pribadi mereka, tapi transmisi data melalui Internet atau jaringan nirkabel apapun tidak bisa dijamin 100% aman. Kami tidak bisa menjamin keamanan sepenuhnya dari informasi yang dikirim ke atau dari situs kami, dan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang mungkin menerima informasi tersebut.

Anda selalu bisa memilih untuk tidak membagikan informasi Anda kepada kami. Namun, mohon pahami bahwa kami membutuhkan sejumlah informasi dari Anda untuk memfasilitasi menjalankan sejumlah aktivitas dan mengakses fitur tertentu di situs kami. Kami akan mengirim email kepada Anda terkait transaksi Anda (“Email Transaksi”). Anda tidak bisa memilih tidak menerima Email Transaksi. Kami juga akan mengirim email atau SMS seputar produk dan penawaran promosi kami (“Email / SMS Promosi”). Anda bisa memilih untuk tidak menerima Email / SMS Promosi dengan mengklik tautan / tombol “Unsubscribe” (“Berhenti Berlangganan”) di email atau SMS tersebut.

Kami hanya menyimpan Informasi Pribadi dan Data Komputer selama dibutuhkan tujuan pribadi pengumpulan data tersebut, sebagaimana dideskripsikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan untuk tujuan bisnis dan legal kami. Umumnya, kami tidak menyimpan Informasi Pribadi dan Data Komputer setelah tujuan awal pengumpulan data tidak lagi berlaku, kecuali diwajibkan hukum atau arahan wajib lainnya dari pihak pengadilan atau pemerintah, atau untuk tujuan proses hukum atau investigasi atau sejenisnya.

Anda memiliki hak terkait Informasi Pribadi dan Data Komputer yang dikumpulkan dari Anda melalui situs atau akun media sosial Dewha, termasuk hak mengakses dan memperbaiki Informasi Pribadi yang sedang diproses.

Jika Anda ingin menerapkan hak apapun yang Anda miliki, atau jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan seputar Kebijakan ini dan hal lain seputar privasi data, mohon kirim email ke [email protected]

Kami mungkin, jika diperlukan, membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Jika ada pembaharuan dan revisi, kami akan memberitahu Anda melalui situs kami dan, jika diizinkan, bentuk komunikasi lain. Modifikasi apapun efektif berlaku segera setelah kami umumkan.

Ada pertanyaan lain? Temukan di halaman FAQ kami. Jika kamu ingin bekerja sama (atau hanya ingin menyapa kami), silakan email kami.